นาฬิกา Casio "ประกัน CMG" ต่างจาก "ประกันร้าน" อย่างไร ???

บทความนี้เราจะมาอธิบายความหมาย ประกันของนาฬิกา Casio กันนะครับ 

ประกันของ นาฬิกา Casio ในประเทศไทย หลักๆ จะแบ่งเป็น 2 แบบ คือ

1. ประกัน CMG (Central Marketing Group / ประกันศูนย์ไทย)
2. ประกันร้าน

(***เฉพาะ G-Shock จะมี G-SHOCK International Warranty ซึ่งจะไม่ขอพูดถึงในบทความนี้***)

ก่อนที่จะมาอธิบายเรื่องประกัน ขอให้เพื่อนๆ ทำความเข้าใจกันก่อนว่า นาฬิกา Casio นั้นผลิตจาก หลายๆ ประเทศ เช่น เกาหลี / ไต้หวัน / มาเลเซีย / ฮ่องกง / จีน / ไทย / ญี่ปุ่น  (ประมาณว่าบริษัท Casio ขยายฐานผลิตไปยังประเทศต่างๆ)

สินค้าที่ผลิตจะถูกส่งออกทั้งหมด (บริษัทแม่ Casio จะเป็นผู้กำหนด ว่าจะต้องส่งไปที่ไหน)เพื่อทำการขายต่อไป โดยบริษัทผู้ผลิตจะไม่สามารถขายได้ด้วยตัวเอง


กลับมากันที่เรื่องรูปแบบของการประกัน

1. ประกัน CMG (Central Marketing Group / ประกันศูนย์ไทย)

คือ ประกันของนาฬิกา Casio ที่ "บริษัทเซ็นทรัลมาเก็ตติ้งกรุ๊ป" เป็นผู้นำเข้ามาจากต่างประเทศ

หลังจากนำเข้านาฬิกา Casio มาแล้ว ทางบริษัทเซนทรัลฯ จะนำนาฬิกามาติดสติ๊กเกอร์ CMG ที่ฝาหลัง และออกใบประกัน CMG ให้ โดยมีศูนย์ซ่อมอยู่ที่ อาคารสิรินรัตน์ ถนนพระราม 4 ตามแผนที่ข้างล่าง



ทั้งนี้หากลูกค้าไม่สะดวกสามารถนำสินค้าส่งได้ที่เคาน์เตอร์ Casio ในแผนกนาฬิกาห้างสรรพสินค้าชั้นนำทุกสาขา

2. ประกันร้าน หรือ (เครื่องนอก)

คือ ประกันของนาฬิกา Casio ที่ผู้นำเข้าอิสระ เป็นผู้นำเข้ามาจากต่างประเทศ โดยทางร้านจะมีช่างผู้ชำนาญการเป็นผู้ดูแลให้


FAQ
Q : นาฬิกา Casio รับประกัน CMG ทุกรุ่น หรือไม่
A : ไม่ใช่ เนื่องจาก บริษัทเซนทรัลฯ ไม่ได้นำเข้านาฬิกา Casio ทุกรุ่น

Q : นาฬิกา Casio ที่ไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG แปะที่หลังตัวเรือน ของปลอมหรือไม่?
A : นาฬิกา Casio ที่ผลิตมาจากโรงงาน จะไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG มาตั้งแต่แรก เพราะฉะนั้น นาฬิกา Casio ที่ไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG ก็สามารถเป็นนาฬิกา Casio แท้ ได้เช่นกัน

Q : นาฬิกา Casio ประกันร้าน/เครื่องนอก สามารถส่งศูนย์ซ่อมได้ไหม?
A : นาฬิกา Casio ของแท้ สามารถส่งศูนย์ซ่อมได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายตามจริง (แต่ถ้าเป็นของปลอม ส่งไม่ได้นะจ๊ะ)

Q : ประกันร้าน ต้องส่งไปซ่อมที่ไหน?
A : ลูกค้าสามารถส่งกลับมาที่ร้าน โดยทางร้านจะมีช่างผู้ชำนาญการเป็นผู้ดูแลให้

Q : สินค้ารับประกัน CMG ต่างจาก ประกันร้าน หรือไม่
A : สินค้ามาจากผู้ผลิตเดียวกัน โรงงานเดียวกัน บริษัทเดียวกัน เพราะฉะนั้นสินค้าจะเหมือนกันทุกอย่าง 100% ยกเว้น สติ๊กเกอร์ / ใบประกัน ที่บริษัทเซนทรัลฯ นำมาแปะเพิ่มเองก่อนทำการขายให้ลูกค้า หรือ ตัวแทนจำหน่าย

Q : ระยะเวลาการรับประกัน และ เงื่อนไข การรับประกัน ต่างกันหรือไม่?
A : ประกัน CMG และ ประกันร้าน รับประกัน 1 ปีเท่ากัน โดยเป็นการรับประกันเฉพาะเครื่องและถ่าน 1 ปี ในระยะประกันห้ามเปิดเครื่องที่อื่น

Q : ข้อดี-ข้อเสีย ของประกันร้าน
A : ข้อดีของประกันร้าน ก็คือ ความรวดเร็วในการซ่อมจะเร็วกว่าส่งศูนย์ซ่อม ซึ่งเป็นเรื่องปกติของทุกวงการ ที่ศูนย์ซ่อมจะใช้เวลานานกว่า (เช่น โทรศัพท์ / โทรทัศน์ / รถยนต์ เป็นต้น)

หากเพื่อนๆ มีข้อสงสัย หรือ คำถามเพิ่มเติม สามารถ Comment ใต้บทความนี้ได้เลยจ้า